Customer Success 매니저 채용
Job Group영업
Experience LevelExperienced 1 years or more
Job TypesFull-time
Locations대한민국 서울특별시 서초구 서초대로 243, 4층
Remote eligible

"이 술, 어디서 얼마에 살 수 있지?"

와인루트는 국내 주류 소비자 모두가 가지는 이 질문을 해소하고자 합니다.


현재 국내 주류 판매자들에게 비대면 판매 솔루션을 제공하며

이 질문 해소를 위한 주류 시장의 DB를 성공적으로 확보하고 있습니다.


와인루트는 B2B 솔루션을 통해 확보하는 주류 시장의 DB를 통해

향후 주류 유통 시장, 그리고 소비자 대상 서비스 등으로 사업 분야를 확장하며

국내 주류 소비자들의 불편을 해소해 나가고자 합니다.





와인루트의 영업조직은 이렇습니다:


1. 회사의 성장을 위한 논의와 실행에 모두 깊이 있게 관여합니다.

와인루트의 모든 사업적, 제품적 의사결정은 고객과 시장의 목소리에 따라 내려집니다.

와인루트의 영업 조직은 수집한 시장 상황과 고객의 목소리를 토대로 와인루트의 개선 방향을 제시하며, 동시에 개선의 결과물을 시장에 직접 적용하고 확인하는 조직입니다.


2. 체계적인 B2B IT 솔루션 영업을 지향합니다.

와인루트는 구조적이고 체계적인 영업 파이프라인 관리와 고객사 관리를 지향하고 있습니다.

다양한 영업 방법론과 성공사례를 꾸준히 시도해 보고 영업 매뉴얼을 개선하고 있으며,

영업 인력이 본인의 리소스를 영업에만 효율적으로 활용할 수 있도록 다양한 도구들 역시 도입하여 활용하고 있습니다.

(CRM 툴, 화상 미팅과 유선 통화 녹화/녹음 및 기록 툴 등)



직접 고객과 소통하며 고객의 문제를 다각도에서 접근하고 해결하는 것, 그리고 이를 통해 시장에 실질적인 변화를 가져오는 것에 가슴이 뛰는 분들을 찾고 있습니다.




와인루트 Customer Success 매니저는 이런 일을 하게 됩니다:

  1. 신규 고객사의 온보딩 및 교육 과정을 주도적으로 진행합니다.
  2. 기존 고객사의 문의사항 및 요청사항을 응대하고 취합하여 팀에 공유합니다.
  3. 온보딩과 고객사 관리 프로세스의 개선을 통해 고객사의 Engagement를 강화시키는 노력을 합니다.



이런 분을 찾고 있습니다:

  1. 고객사 대상으로 원활히 소통하실 수 있는 분
  2. 성실하고 투명하게 본인의 업무 과정과 결과를 공유하실 수 있는 분



이런 분이면 더 좋습니다:

  1. F&B 개인사업자 대상의 영업 혹은 AM 업무 경험이 있는 분
  2. AM 업무를 통한 고객사의 Engagement 개선 경험이 있는 분
  3. IT SaaS 회사에서 근무하신 경험이 있는 분
  4. WSET 레벨 3 이상의 와인 관련 지식이나 와인 업계 근무 경험이 있는 분
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Customer Success 매니저 채용

"이 술, 어디서 얼마에 살 수 있지?"

와인루트는 국내 주류 소비자 모두가 가지는 이 질문을 해소하고자 합니다.


현재 국내 주류 판매자들에게 비대면 판매 솔루션을 제공하며

이 질문 해소를 위한 주류 시장의 DB를 성공적으로 확보하고 있습니다.


와인루트는 B2B 솔루션을 통해 확보하는 주류 시장의 DB를 통해

향후 주류 유통 시장, 그리고 소비자 대상 서비스 등으로 사업 분야를 확장하며

국내 주류 소비자들의 불편을 해소해 나가고자 합니다.





와인루트의 영업조직은 이렇습니다:


1. 회사의 성장을 위한 논의와 실행에 모두 깊이 있게 관여합니다.

와인루트의 모든 사업적, 제품적 의사결정은 고객과 시장의 목소리에 따라 내려집니다.

와인루트의 영업 조직은 수집한 시장 상황과 고객의 목소리를 토대로 와인루트의 개선 방향을 제시하며, 동시에 개선의 결과물을 시장에 직접 적용하고 확인하는 조직입니다.


2. 체계적인 B2B IT 솔루션 영업을 지향합니다.

와인루트는 구조적이고 체계적인 영업 파이프라인 관리와 고객사 관리를 지향하고 있습니다.

다양한 영업 방법론과 성공사례를 꾸준히 시도해 보고 영업 매뉴얼을 개선하고 있으며,

영업 인력이 본인의 리소스를 영업에만 효율적으로 활용할 수 있도록 다양한 도구들 역시 도입하여 활용하고 있습니다.

(CRM 툴, 화상 미팅과 유선 통화 녹화/녹음 및 기록 툴 등)



직접 고객과 소통하며 고객의 문제를 다각도에서 접근하고 해결하는 것, 그리고 이를 통해 시장에 실질적인 변화를 가져오는 것에 가슴이 뛰는 분들을 찾고 있습니다.




와인루트 Customer Success 매니저는 이런 일을 하게 됩니다:

  1. 신규 고객사의 온보딩 및 교육 과정을 주도적으로 진행합니다.
  2. 기존 고객사의 문의사항 및 요청사항을 응대하고 취합하여 팀에 공유합니다.
  3. 온보딩과 고객사 관리 프로세스의 개선을 통해 고객사의 Engagement를 강화시키는 노력을 합니다.



이런 분을 찾고 있습니다:

  1. 고객사 대상으로 원활히 소통하실 수 있는 분
  2. 성실하고 투명하게 본인의 업무 과정과 결과를 공유하실 수 있는 분



이런 분이면 더 좋습니다:

  1. F&B 개인사업자 대상의 영업 혹은 AM 업무 경험이 있는 분
  2. AM 업무를 통한 고객사의 Engagement 개선 경험이 있는 분
  3. IT SaaS 회사에서 근무하신 경험이 있는 분
  4. WSET 레벨 3 이상의 와인 관련 지식이나 와인 업계 근무 경험이 있는 분